108基于asp.net的网上投诉系统的与实现|学生高校网站开发

3.2 模块详细介绍

（1）管理员模块

管理员模块是整个信访网上投诉系统中重要复杂的部分。管理员通过此处对网站内容进行管理。

1）人员信息维护

对信访人员信息进行增加、编辑、操作。

2）信访人员审核

对新注册的信访人员信息进行搜索、审核、操作。

3）信访类型管理

对信访类型进行管理，包括添加、修改和操作。

4）问题类别管理

对问题类别进行管理，包括添加、修改和操作。

5）信访问题查询

对信访问题进行查询操作。通过输入关键字点击搜索按钮，系统显示符合条件的查询信息。

6）信访人员查询

对信访人员进行查询操作。通过输入关键字点击搜索按钮，系统显示符合条件的查询信息。

（2）信访人员模块

1）我要投诉

信访人员通过该页面可以进行提交投诉操作。

2）投诉历史记录

该页面显示历史的投诉信息，可以进行补充材料和操作。

3）处理进度跟踪

该页面可以对已经提交的信访投诉进行处理进度跟踪。

（3）信访管理人员模块

1）投诉信件处理

对接收到的投诉信件进行处理操作，包括查看、处理登记、处理完成、和搜索。

2）信访人员查询

对信访人员进行查询操作，通过输入关键字点击搜索按钮，系统显示符合条件的查询信息。

（4）注册模块

信访人员通过注册，经管理员审核通过后，才能登陆系统。

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